Trocas e devoluções
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser direcionada ao SAC (sac@prefere.com.br) para instruções detalhadas sobre o processo. 

Condições
O prazo para trocas e devoluções é de no máximo 7 dias após o recebimento do produto. A mercadoria deverá retornar com a embalagem original e sem violações, lacres intactos e com todos os acessórios que acompanham o produto. Esclarece-se que o produto não pode ter sido usado.
Atenção! Ao chegar o produto será analisado sua condição e caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a troca ou devolução, sendo retornado o produto.